Многоканальные номера
Многоканальный номер телефона — способ организации связи в офисе, интернет-магазине или call-центре, при котором вы сможете обрабатывать большое количество одновременных звонков. Все клиенты дозвонятся вам с первого раза, линия никогда не бывает занята.
Для набора номеров или приема вызовов подойдет любое устройство с доступом к Интернету: ноутбук, планшет, смартфон со специальным приложением.
При заказе услуги многоканального номера вы сами выбираете цифровую комбинацию и код — без географической привязки, без необходимости протягивать дополнительные линии и покупать оборудование. Вы можете выбрать прямой городской номер, подобрать красивую запоминающуюся комбинацию или заказать номер с федеральным кодом 8 800, чтобы предоставить бесплатную для клиентов связь.
Быстрое подключение
Для подключения многоканального виртуального номера достаточно отправить онлайн-заявку. Все настройки можно сделать в личном кабинете, это займет не более пяти минут. Связь доступна на вашем мобильном телефоне или другом устройстве, где бы вы не были. Вам могут звонить на московский номер, пока вы находитесь по бизнесу в Санкт-Петербурге или в отдаленных регионах — без платы за роуминг и дополнительных кодов. Нужен только интернет-сигнал или сим-карта (FMC), если интернет-связи нет.
Всегда на связи, даже в нерабочее время
С виртуальной АТС вы сможете настроить любой сценарий общения с клиентами. Если сотрудник занят или отошел, путем переадресации можно направить звонок его коллеге.
В нерабочее время можно настроить голосовую почту. Робот предложит клиенту оставить свой телефонный номер или голосовое сообщение, которое будет обработано в рабочий день.
