Виртуальный номер телефона с переадресацией

В числе наиболее эффективных инструментов телефонии — виртуальный номер телефона с переадресацией. Технология позволяет направлять звонки клиентов по одному виртуальному номеру в соответствии с заданными условиями на рабочий или мобильный телефон сотрудника, на голосовую почту, SIP-устройство и другие каналы. Благодаря этому сохраняется непрерывная связь с клиентами, охвачены все входящие обращения, расширяются границы распространения бизнеса. Выберите красивую комбинацию цифр с кодами 92 городов России, подключите сервис в день подачи заявки, интегрируйте опцию в CRM и увеличивайте объемы продаж.

Оставить заявку

Как работает переадресация вызовов

В рамках виртуальной АТС каждому сотруднику назначается персональный виртуальный номер, к которому привязывается несколько каналов последующей переадресации:

  • офисный телефон;
  • домашний телефон;
  • мобильный телефон;
  • голосовая почта.

Они указываются в различных рекламных источниках, например, на сайте, в промобуклетах, визитках или медиакампаниях в интернете. Для каждого из них настраивается определенный сценарий. Возможны следующие варианты:

  • безусловная переадресация — прямой перевод виртуальных звонков на один заданный канал;
  • условная переадресация переводит звонок сначала на один номер, если он не отвечает — на следующий;
  • переадресация на несколько контактов сразу настраивается для крупных отделов, например продаж, где ответить на вопрос клиента может любой сотрудник даже по мобильному;
  • настройка по времени ожидания сокращает время нахождения клиента на линии, так как каждые 10 секунд происходит переключение на нового оператора, пока кто-то из них не ответит;
  • переадресация на конкретные направления, например, неотвеченный звонок на мобильный руководителя переключится на его заместителя или другое заданное лицо.

Возможности настройки виртуальной телефонии практически не ограничены. Можно задавать не только алгоритмы переключения, но и временные интервалы. К примеру, персональный менеджер различных категорий клиентов в рабочее время может получать звонки от них на офисное устройство, в вечернее время — на мобильный, а ночью все обращения направляются на голосовую почту. При этом клиент всегда звонит на один и тот же виртуальный телефонный номер, знать и запоминать другие ему не нужно.

Возможно использование услуги в частных целях, когда есть необходимость:

  • скрыть личные данные и оградить себя от нежелательных звонков и спама;
  • обезопасить платежную информацию, привязав купленный контакт к реквизитам;
  • избежать блокировки на сервисах подачи объявлений;
  • обеспечить качественную связь в путешествии.

Тарифы на виртуальные номера

Преимущества номеров с переадресацией

Мобильность бизнеса

Виртуальный номер с переадресацией на мобильный устраняет привязку к офису. Сотрудник может полноценно выполнять свою работу в любом месте, оставаясь на связи с клиентами даже в нерабочее время. Если ответственный менеджер уйдет в отпуск, его переадресованные звонки сможет принимать на мобильное или стационарное устройство коллега.

Прозрачная телефония

Гибкие настройки позволяют создавать понятную структуру взаимодействия по телефону с клиентами и внутри компании. Система сама направит звонок нужному специалисту на мобильный или рабочий телефон. Например, иностранный звонок автоматически переключится на отдел по работе с зарубежными клиентами.

Качественная связь

Виртуальная АТС обеспечивает стабильный сигнал и общение без помех даже на большом расстоянии. Поэтому любой бизнес, не выезжая из своего города, сможет купить номера с кодами других городов и принимать заказы удаленно. Знакомые цифры контакта и качественное виртуальное соединение повышают лояльность покупателей.

Комплексные решения

IP-телефония способна стать эффективным деловым и маркетинговым инструментом благодаря широким взаимосвязанным возможностям. Дополните переадресацию IVR-меню, распределяйте звонки между менеджерами, записывайте разговоры, чтобы получать полную аналитическую картину взаимодействия с клиентами.

Простая настройка и сбор статистики

Все параметры вводятся в личном кабинете. Удобный интерфейс помогает настроить собственные сценарии переадресации и просмотреть статистические данные о количестве и продолжительности звонков.

Интеграция с CRM

Открытые настройки API позволяют интегрировать сервис с любой платформой. Он без труда встроится в структуру Битрикс, 1С, AmoCRM и других систем для формирования полнофункциональной рабочей среды.

Как подключить номер с переадресацией

01

Выберете тариф.

02

Оставьте свои данные в форме регистрации, внизу на нашем сайте.

03

Важно! В течение 21 дня нужно заключить с нами договор: просто зайдите в личный кабинет, заполните все поля формы без ошибок — это важно — поставьте электронную подпись, нажав на кнопку «Подписать договор».

04

Пополните счет на сумму выбранного тарифа.

Другие услуги

Городские номера
Покупка прямого номера с городским кодом — это возможность выйти на региональные рынки и сразу выстроить доверительные отношения с потенциальными клиентами, ведь во многих случаях люди предпочитают обращаться в местные компании.
Подробнее
Номер SIP
Виртуальный многоканальный SIP-номер — публичная часть IP-телефонии вашего бизнеса. Выбирайте на свой вкус код любого из 92 городов России без географической привязки в день обращения всего от 1 ₽.
Подробнее
Номер 8 800
Выводите вашу компанию на федеральный рынок с номером 8 800 от Youmagic и увеличивайте продажи
Подробнее
Номера Санкт-Петербурга (номер 812)
Откройте онлайн-офис в Санкт-Петербурге с многоканальным телефонным номером, в котором указан код города. Подключите услугу в день заявки от 1₽,  принимайте звонки от клиентов из Северной столицы и добавьте контакт в CRM-систему.
Подробнее
Московский номер (номера 495, 499)
Станьте ближе к жителям столицы и повышайте их доверие, указав на сайте и визитках номер с кодом 495!
Подробнее
Многоканальные номера
Многоканальный номер телефона — способ организации связи в офисе, интернет-магазине или call-центре, при котором вы сможете обрабатывать большое количество одновременных звонков.
Подробнее
Красивые номера
Красивый номер телефона — это способ быстро выйти на новые рынки, запомниться потенциальным клиентам и партнерам и повысить их лояльность.
Подробнее
Виртуальные номера
Виртуальный номер — удобный инструмент, который помогает повысить уровень продаж и лояльность клиентов.
Подробнее

Вопросы и ответы

Можно ли подключить переадресацию одновременно на несколько телефонных номеров?

Да, это один из возможных сценариев переадресации. Чтобы ее настроить, необходимо в личном кабинете указать все важные мобильные и городские контакты и определить, в каком порядке вызовы будут распределяться между ними.

Какие дополнительные настройки можно включить, чтобы не пропускать звонки?

В нерабочее время возможна переадресация на голосовую почту, где клиент сможет бесплатно оставить сообщение о проблеме или заявку. Если по разным причинам случаются неотвеченные звонки, функция системных оповещений доставит информацию о них и голосовые обращения на электронную почту компании или сотрудника.

Переадресованные звонки записываются?

Функция записи переадресованных виртуальных звонков на мобильный и городской канал связи включается в личном кабинете в разделе настроек.

Куда можно переадресовывать звонки с купленного номера?

С виртуального телефонного номера звонки переводятся на несколько платформ — SIP, городской или мобильный телефон.

Можно ли принять входящий вызов с купленного номера на два устройства одновременно?

Да, это возможно. Чтобы переключение происходило сразу на два устройства, например на мобильный и офисный телефон, нужно установить соответствующие настройки в личном кабинете.

Оценка страницы

Оценка: из 5
Общее кол-во голосов: 0

Готовы купить?

Заполните форму, наш менеджер свяжется с вами.