Пополнение баланса

Возврат денежных средств, в соответствии с законодательством, осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата!

Для возврата денежных средств, отмены или корректировке платежа, плательщик предоставляет для рассмотрения оператору на адрес help_magic@mtt.ru следующие данные:

1. Описание с указанием причины возврата, отмены или корректировки платежа.

2. Копию страницы паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, содержащую Фамилию и имя, фотографию, номер, дату выдачи.

3. Полные реквизиты банка для перечисления на счет, а в случае перечисления на банковскую карту – ее копию (номер карты, ФИО и срок действия) и счет карты в банке.

4. При оплате через стационарные системы – копию квитанции об оплате;

- при оплате через электронные кошельки – PrintScrn экрана из личного кабинета с информацией о платеже (Уникальный номер платежа (Transaction ID), получатель платежа, дата, сумма);

- при оплате с помощью банковской карты (Уникальный номер платежа (Transaction ID), получатель платежа, дата и время, сумма, фамилия и имя держателя карты);

- при оплате с банковского счета – официальный документ из банка о перечислении платежа.