Телефония с сим-картой (FMC)

Преимущества ip телефонии заключаются в возможности организовать связь с клиентами и коллегами без привязки к географическим координатам, сделать это качественно и дешево. С услугой виртуальной связи с мобильного от Youmagic ваш офисный телефон всегда будет с вами. Вы сможете общаться по работе, не думая о том, есть ли в точке вашего размещения подключение к Интернету. Такую опцию можно реализовать на устройствах с операционными системами iOs и Android через voip клиент и сим-карту.

Вам больше не придется платить крупные суммы за междугороднюю и сотовую связь сотрудников, терять клиентов из-за отсутствия покрытия у мобильного оператора, заставлять коллег и партнеров звонить на незнакомые номера в роуминге.

Мы предлагаем решение, которое поможет вам всегда быть на связи: в офисе, за его пределами и даже в том случае, если офиса вовсе не существует — клиенты не почувствуют разницы. Вы просто активируете sim-карты и включаете их в виртуальную АТС. Каждый сотрудник получает «симку» и автоматически подключается к единому номеру компании. При этом за персональными менеджерами сохраняются их клиенты, которые в любой момент могут выйти на связь, не записывая мобильные телефоны, не ожидая перенаправления с других номеров.

Зачем вашему бизнесу сим-карты?

Такое решение повышает скорость обслуживания. Мобильный телефон всегда под рукой, часто ответить с него проще, чем со стационарного телефона или ноутбука, особенно в дороге. С точки зрения владельца бизнеса voip приложения с сим-картами дают больше рычагов контроля над сотрудниками в командировках и на удаленке. Можно вести журнал вызовов, записывать разговоры и выводить примерный план ежедневной занятости сотрудника. Еще одна причина организовать рабочие звонки через мобильный телефон — упрощение учета бюджета на связь. Все услуги собраны в одном счете, тариф фиксированный — легко планировать ежемесячные расходы.

Преимущества sip телефонии на мобильном телефоне

Сокращение затрат на связь
Вы получаете экономию на исходящих звонках и бесплатную связь внутри компании в рамках одного виртуального номера. Междугородние вызовы оплачиваются по тарифам IP-телефонии.
Легкое управление звонками
Мобильные приложения позволяют не только принимать звонки, но и использовать все инструменты виртуальной АТС: «умная маршрутизация», запись разговоров, голосовые помощники и т. д. Все настройки можно сделать в личном кабинете.
Статистика и отчеты
Установите приложение для мобильной телефонии и получите дополнительные инструменты анализа эффективности работы колл-центра, отдела продаж. Вы сможете детально анализировать телефонные запросы и повышать качество работы сотрудников.
Расширение базы клиентов
Вы не пропустите ни один звонок, даже если в момент, когда ваш клиент захочет связаться, будете за пределами офиса. Хороший сервис превращает случайных покупателей в лояльных клиентов.
Возможность подключения красивого номера
При настройке телефонии на мобильном можно выбрать красивый номер, который повысит конверсию показов рекламы в звонки. Также можно подключить номер с кодом 495, если ваша основная ориентация — клиенты из Москвы. Для компаний, ориентированных на работу со всеми регионами России, подойдут федеральные номера 8 800.

Вопросы и ответы

Как снять нагрузку с операторов при помощи виртуальной телефонии на мобильном?

Можно подключить IVR-меню. Голосовой помощник расскажет о графике работы, статусе заказа, акциях, не привлекая к диалогу оператора. Если вопрос без участи человека решить нельзя, система распределит вызовы по тому сценарию, который вы пропишете — для равномерной нагрузки на каждого оператора и минимального времени ожидания на линии.

Как получить сим-карту?

Она входит в большинство решений от Youmagic, покупать ее отдельно не придется.

Как происходит переадресация телефонного вызова на мобильный?

Сценарий зависит от условий, которые вы прописали в личном кабинете. Есть четыре сценария: если линия занята, если сотрудник находится вне зоны действия сети, если оператор не отвечает более N секунд, во всех случаях. Последний вариант позволит не упустить ни один вызов, даже если прежний рекламный номер изменился или менеджер, который оставлял свой личный контакт, больше не работает в компании.

Другие услуги

Виртуальная АТС
Виртуальная АТС — это облачная телефонная станция, которая передает голосовой сигнал через интернет с помощью SIP-протокола. Необходимое для связи оборудование находится у провайдера и предоставляется абоненту в виде облачного сервиса.
Подробнее
Распределение звонков
Функция распределения входящих звонков дает вам возможность повысить эффективность работы сотрудников call-центра и профильных отделов, улучшить качество обслуживания и не оставить ни одного запроса клиентов без внимания.
Подробнее
Интеграция телефонии с CRM
IP-телефония — виртуальная телефонная связь через Интернет, удобный и недорогой способ общения с клиентами.
Подробнее
Запись разговоров
Услуга записи телефонных разговоров позволяет контролировать и существенно повышать качество работы операторов и менеджеров компании, и дает вам возможность аргументированно решать спорные ситуации с клиентами и партнерами.
Подробнее
Голосовое меню (IVR)
Голосовое меню (IVR) — это своего рода автоответчик, который, в соответствии с заданным сценарием распределяет звонки клиентов или предоставляет им нужную информацию без подключения к специалисту, сокращая очередь на линии.
Подробнее
SIP-Транк
SIP-trunk — виртуальный канал связи, который работает по SIP-протоколу и объединяет телефонию абонента с облачной АТС провайдера услуги.
Подробнее
SIP-телефония
SIP-телефония — это виртуальная связь, которая осуществляется по протоколу SIP. Вы сможете общаться с клиентами по интернет-каналам из любой точки, где есть доступ к сети.
Подробнее
CallBack на сайте
Callback — виджет, который устанавливается на сайте для того, чтобы ваши клиенты могли оформить заявку на обратный звонок.
Подробнее

Готовы купить?

Заполните форму, наш менеджер свяжется с вами.