Виджет обратного звонка (CallBack)
Callback — виджет, который устанавливается на сайте для того, чтобы ваши клиенты могли оформить заявку на обратный звонок. Это удобный инструмент, который увеличивает конверсию сайта и помогает росту вашего бизнеса.
Это кнопка в виде трубки или другого символа, при нажатии на которую открывается форма для ввода номера телефона. Также виджет обратного звонка может встраиваться в форму онлайн-консультанта.
Номер, введенный пользователем, попадает в список для обзвона. Менеджер колл-центра вашей компании выполняет звонки в порядке очереди, тем самым обеспечивая быструю обратную связь. Даже если заявка поступила в нерабочее время, она не потеряется, про нее никто не забудет, так как вся информация сохранится в системе.
Кому показывать виджет
Вы можете настроить фильтры и показывать форму обратной связи только некоторым группам посетителей:
- зашедшим на посадочную страницу;
- пришедшим с рекламы;
- с локальным IP-адресом;
- с мобильных устройств/отдельных платформ или ОС;
- посетителям, впервые оказавшимся на сайте.
Сценарии использования Callback
Виджет гибко настраивается под ваш запрос и специфику сайта. Вы задаете параметры демонстрации, дизайн, текст обращения.
Система анализирует действия посетителя и выбирает подходящий момент, чтобы предложить возможность заказать обратный звонок.
Стандартные сценарии показа:
- просмотр сайта в течение N секунд;
- переход по двум и более страницам;
- бездействие на протяжении N секунд;
- прокрутка landing page до последнего экрана.
