Как работает обратный звонок?
Callback — виджет, который устанавливается на сайте для того, чтобы ваши клиенты могли оформить заявку на звонок оператора. Это удобный инструмент, который увеличивает конверсию интернет-площадки и помогает росту вашего бизнеса.
Это кнопка в виде трубки или другого символа, при нажатии на которую открывается форма для ввода номера телефона. Также виджет обратного звонка может встраиваться в форму онлайн-консультанта или чат-бота. Отображение одинаково корректно на любых устройствах.
Номер, введенный пользователем, попадает в список для обзвона. Менеджер кол-центра вашей компании выполняет звонки в порядке очереди, тем самым обеспечивая быструю обратную связь. Даже если заявка поступила в нерабочее время, она не потеряется, про нее никто не забудет, так как вся информация сохранится в системе. Возможно оповещение об оставленных контактах через SMS или электронную почту. Сервис звонков через виджет позволяет использовать все каналы связи с клиентами, увеличить целевую аудиторию, обеспечить рост продаж, сформировать положительный имидж компании и ее деловую репутацию.
Кому показывать виджет
В личном кабинете вы можете настроить фильтры и показывать форму заказа обратного звонка только некоторым группам посетителей:
- зашедшим на посадочную страницу;
- пришедшим с рекламы;
- с локальным IP-адресом;
- с мобильных устройств/отдельных платформ или ОС;
- посетителям, впервые оказавшимся на сайте.
Оформите дизайн виджета в соответствии со стилистикой бренда, концепцией рекламной кампании, цветовой палитрой сайта. Конструктор поможет быстро создать привлекательный графический образ сервиса, чтобы он притягивал взгляд посетителя и мотивировал заказать обратный звонок.
Сценарии использования Callback
Виджет гибко настраивается под ваш запрос, специфику сервиса компании и наполнение сайта. Вы задаете параметры демонстрации, дизайн, текст обращения.
Система анализирует действия посетителя и выбирает подходящий момент, чтобы предложить возможность заказать обратный звонок.
Стандартные сценарии показа:
- просмотр контента в течение N секунд;
- переход по двум и более страницам;
- бездействие на протяжении N секунд;
- прокрутка landing page до последнего экрана.
