Как работает обратный звонок?
Callback — виджет, который устанавливается на сайте для того, чтобы ваши клиенты могли оформить заявку на звонок оператора. Это удобный инструмент, который увеличивает конверсию интернет-площадки и помогает росту вашего бизнеса.
Это кнопка в виде трубки или другого символа, при нажатии на которую открывается форма для ввода номера телефона. Также виджет обратного звонка может встраиваться в форму онлайн-консультанта или чат-бота. Отображение одинаково корректно на любых устройствах.
Номер, введенный пользователем, попадает в список для обзвона. Менеджер кол-центра вашей компании выполняет звонки в порядке очереди, тем самым обеспечивая быструю обратную связь. Даже если заявка поступила в нерабочее время, она не потеряется, про нее никто не забудет, так как вся информация сохранится в системе. Возможно оповещение об оставленных контактах через SMS или электронную почту. Сервис звонков через виджет позволяет использовать все каналы связи с клиентами, увеличить целевую аудиторию, обеспечить рост продаж, сформировать положительный имидж компании и ее деловую репутацию.