Телефония для офиса

Виртуальная АТС — экономичное и функциональное решение для вашего офиса. Это современный способ организации корпоративной беспроводной связи без платы за общение внутри сети и без покупки дополнительного оборудования. Выбирать, подключать и настраивать дополнительные опции, которые нужны именно вашей компании, можно в личном кабинете. При помощи телефонии для офиса вы сможете принимать и совершать звонки через Интернет или на смартфон с сим-картой FMC, где бы вы ни находились, при этом звук всегда чистый и без помех.

Такая технология дает бизнесу до 90% экономии на связи, формирует лояльность клиентов, помогает анализировать эффективность рекламы. Вы оптимизируете работу персонала — снимаете с сотрудников рутинные задачи, автоматизируете часть процессов, уменьшаете время обработки одной заявки. И плюс к этому обеспечиваете руководство аналитикой по телефонным разговорам, виртуальным номерам, отделам, филиалам, продуктам.

Связь в офисе за полчаса

Подключить IP-телефонию можно за 30 минут. Все что нужно – это наличие стабильного интернет-соединения и любого устройства, которое может принимать звонки. Это может быть планшет, компьютер, ноутбук, смартфон, обычный телефон с IP-шлюзом или SIP-телефон с кабельным подключением к Интернету. На ПК и ноутбуки устанавливают специальное программное обеспечение и подключают гарнитуру. Для смартфона и планшета мы предоставляем сим-карту.

Возможности телефонии

Переадресация звонков
Работу со звонками можно настроить по вашему сценарию. Вызов может проходить по номерам в указанном вами порядке, перенаправляться при неответе в течение определенного времени или при выполнении других условий. Вы не упустите ни одно обращение, даже если конкретный сотрудник занят/недоступен в данный момент.
Простое масштабирование
Добавочные номера интернет-телефонии можно подключить в личном кабинете в считанные минуты. На подключение новых сотрудников уходит минимум времени и никаких дополнительных расходов.
Детализация вызовов
С SIP-телефонией вы сможете следить за статистикой звонков. В системе отображаются контактные номера, продолжительность вызова, статус обращения. Если у сотрудника все диалоги длятся несколько десятков секунд, возможно, он не вникает в проблемы клиентов и не решает их, а просто «накручивает» количественные показатели для получения премии.
Запись разговоров
Прослушивая обращения клиентов, вы можете оценивать профессионализм операторов, выявлять самые частые причины обращений, совершенствовать скрипты продаж, решать конфликтные ситуации. Перед началом диалога система оповещает абонента о том, что целью повышения качества обслуживания разговор записывается.
Голосовое меню
Чтобы клиент долго не ждал на линии, компании подключают голосовое меню. Оно приветствует звонящего и дает ему базовую информацию: про услуги, график работы, статус заказа, способы оплаты и так далее. Если этой информации недостаточно, система переводит звонок на менеджера или записывает контакты и формирует очередь на перезвон.

Вопросы и ответы

Как подключить ip-телефонию?

Для подключения ip-телефонии оставьте заявку на нашем сайте или позвоните нам по телефону. Ваш персональный менеджер расскажет об условиях обслуживания и подберет необходимый набор инструментов для вашего бизнеса. Вы выберете тариф и заключите с нами договор. Мы предоставим доступ к личному кабинету, в котором можно настроить виртуальную АТС, переадресацию и другие функции.

Как выглядит виртуальный номер?

Это может быть любая свободная цифровая последовательность. Мы предлагаем номера с кодом Москвы и Санкт-Петербурга, федеральные номера 8-800, красивые комбинации, которые повышают конверсию показов в звонки.

Готовы купить?

Заполните форму, наш менеджер свяжется с вами.