Подмена номеров

Сохраняйте конфиденциальность, защищайте клиентскую базу и исключайте непосредственный контакт между поставщиком и потребителем услуги без ограничений в общении с услугой подмены телефонного номера от Youmagic.

Подмена номера телефона — технология, позволяющая скрыть реальный номер, с которого поступает вызов или приходит сообщение. Вместо непосредственного контакта отправителя абоненты системы видят определенный код или название компании.

Как это работает

Пользователь совершает исходящий звонок на измененный номер телефона через сайт или приложение.

Система распределяет звонки с подменой между сотрудниками по тому сценарию, который вы выбрали.

Каким компаниям это удобно?

Службы такси
Клиент заказывает такси посредством звонка, общается с конкретным менеджером, но не знает его реальный номер мобильного телефона. Сервис анонимных звонков маскирует оба контакта: и перевозчика, и клиента, гарантируя безопасность обеим сторонам. Система ведет запись разговора, которую можно проанализировать, чтобы повысить качество обслуживания или решить спорный вопрос.
Сайты объявлений
Использование подмены номера исключит риск попадания ваших контактов в базы для массовых рассылок и спам-блоки.
Партнерские программы и консьерж-сервисы
Клиент хочет получить страховые услуги, которые идут в комплекте с его банковской картой. Он обращается в банк, а тот «соединяет» его с представителем страховой компании. За счет телефонии с подменой у страхового агента высвечивается номер банка-партнера.
Авиакомпании
Можно организовать единый колл-центр по всей стране, система поменяет исходящий номер на номер с кодом города клиента.

Вопросы и ответы

Что нужно, чтобы подключить замену номера?

Вам нужно устройство с доступом к Интернету (смартфон, планшет, ноутбук) и SIP-клиент.

Где заказать такую услугу?

Возможность анонимной связи реализована в телефонии провайдера Youmagic. Настроить ее можно в личном кабинете, позвонив нам или написав в чат.

Подходит ли данное решение для колл-центра?

Да. Если вы обзваниваете ежедневно большое количество клиентов и не хотите попасть в базы спама, эта технология будет полезна.

Какие еще решения вы можете предложить нашему бизнесу?

SIP-телефония, номера с федеральным кодом 8 800, запись разговоров, интеграция с CRM, голосовое меню и многое другое.

Другие услуги

Виртуальная АТС
Виртуальная АТС — это облачная телефонная станция, которая передает голосовой сигнал через интернет с помощью SIP-протокола. Необходимое для связи оборудование находится у провайдера и предоставляется абоненту в виде облачного сервиса.
Подробнее
Телефония с сим-картой (FMC)
Преимущества ip телефонии заключаются в возможности организовать связь с клиентами и коллегами без привязки к географическим координатам, сделать это качественно и дешево.
Подробнее
Распределение звонков
Функция распределения входящих звонков дает вам возможность повысить эффективность работы сотрудников call-центра и профильных отделов, улучшить качество обслуживания и не оставить ни одного запроса клиентов без внимания.
Подробнее
Интеграция телефонии с CRM
IP-телефония — виртуальная телефонная связь через Интернет, удобный и недорогой способ общения с клиентами.
Подробнее
Запись разговоров
Услуга записи телефонных разговоров позволяет контролировать и существенно повышать качество работы операторов и менеджеров компании, и дает вам возможность аргументированно решать спорные ситуации с клиентами и партнерами.
Подробнее
Голосовое меню (IVR)
Голосовое меню (IVR) — это своего рода автоответчик, который, в соответствии с заданным сценарием распределяет звонки клиентов или предоставляет им нужную информацию без подключения к специалисту, сокращая очередь на линии.
Подробнее
SIP-Транк
SIP-trunk — виртуальный канал связи, который работает по SIP-протоколу и объединяет телефонию абонента с облачной АТС провайдера услуги.
Подробнее
SIP-телефония
SIP-телефония — это виртуальная связь, которая осуществляется по протоколу SIP. Вы сможете общаться с клиентами по интернет-каналам из любой точки, где есть доступ к сети.
Подробнее
CallBack на сайте
Callback — виджет, который устанавливается на сайте для того, чтобы ваши клиенты могли оформить заявку на обратный звонок.
Подробнее

Готовы купить?

Заполните форму, наш менеджер свяжется с вами.